山積みの荷物。不安になって相談しました。

京都府京都市

作業前

作業後

サービス満足度 98 点

間取り: 3LDK
人数・時間: 4名、9時間
作業内容: 遺品整理
料金: 280,000円
処分品: 寝具類、収納ラック、空気清浄機、加湿器、本・雑誌、ゴミ箱、ダンボール箱など
担当営業所: 京都営業所

両親が亡くなり各種手続きが落ち着いたので、実家の遺品整理に向かいましたが、山積みになった荷物を見て途方に暮れました。一人ではどうにもならないと思い相談したところ、親身に話を聞いてくださり、進め方も丁寧に説明してもらえて安心しました。

Q 当社を選んだ理由: ホームページに、「24時間365日営業」とあり、相談しやすそうな遺品整理業者だったため依頼しました。
Q スタッフの対応: 不安な気持ちを受け止めてくださり、作業の段取りや必要な費用をわかりやすく説明してもらい安心できました。
Q お気づきの点: 仕分けの基準や保管したほうがよい物も教えていただき、今後の整理の参考になりました。

担当スタッフコメント

staff comment

このたびは、京都府京都市山科区にて遺品整理をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「24時間365日営業」という弊社のサービスを信頼してお選びいただき、心より感謝申し上げます。ご実家の膨大な荷物を見て、一人ではどうにもならないと悩んでおられた状況から、作業完了後に「安心できた」とのお声をいただけたことに深く安堵しております。遺品整理は単なる作業ではなく、故人様との思い出を整理する大切な時間であることを改めて実感いたしました。

エンディールでは、ご遺族様が作業の流れを完全にご納得いただけるよう、一つひとつの工程について丁寧な解説を心がけております。特に、後悔のないよう保管しておくべきご遺品のアドバイスや、効率的な仕分け方法をお伝えすることで、お客様の心の負担を少しでも軽くできるよう努めました。このように、専門知識を持ったスタッフがお客様と対話を重ねながら作業を進めていくことが私たちのモットーです。今回、山積みの荷物がきれいに整ったお部屋をご覧になり、前向きな気持ちになられたのであれば、これ以上の喜びはございません。

今後も、お客様の不安を「安心」と「希望」に変えることができるよう、誠心誠意サポートを続けてまいります。この度は貴重なご縁をいただき、誠にありがとうございました。