お客様の声

エンディールのサービスをご利用頂いたお客様より頂戴した
貴重なご意見・ご感想を紹介致します。

遺品整理
お客様の声

多くのご依頼者様からお喜びの声を頂いています。

実際にエンディールのサービスをご利用頂いたお客様の声をご紹介致します。
貴重なご意見やご要望を元に、これからご依頼頂くお客様への更なるサービスの向上を心がけております。

様々なケースのご依頼に対するご意見をご紹介しておりますので、遺品整理ご依頼の際の参考にして頂きたいと考えております。

: 2014年12月現在

プロのスピードに感激しました。

一人暮らしをしていた母が亡くなったと連絡を受け、アパートの大家さんから明け渡しの期日を指定されたのですが、仕事の関係で期日までに十分な時間を取ることが出来ず困っていました。そこでエンディールさんに相談したところ、すぐに見積もりに来てくれ、こちらの都合に合わせてスムーズに片付けを終わらせてくれました。私ひとりなら絶対に無理な量でしたが、迅速な仕事ぶりはさすがプロの方だと関心しました。

泉大津市 Fさん

遺品整理

住宅種別：マンション

スタッフ評価

サービス満足度: 100点

当日お伺いしましたサービススタッフについて、整理・整頓・清潔・清掃・作法の5項目それぞれについて、10点満点として評価点を付けて下さい。

10

整理
10

整頓
10

清潔
10

清掃
10

作法

サービスに対するお客様の満足度は100点満点中、何点でしょうか。

100点

作業内容	遺品整理
間取り	3LDK
作業人数	4人
作業時間	8時間
処分品	座椅子、デスク、タンス、など

担当スタッフからのコメント

初めてお電話でお問い合わせいただいた時に、大変お急ぎのご様子であったという情報を、電話に出たスタッフより引き継いでおりましたので、スピード感を大切に作業にあたらせていただきました。無事に作業が終わった時に、ほっと安心されたお顔を今でも覚えております。
ご遺族様ですと、思い出の品を整理する作業にはどうしても時間がかかるものです。お急ぎの方は是非プロの力に頼っていただきたいと思います。

気持ちに寄り添ってくれたのは、エンディールさんだけでした。

母の遺品整理を専門の業者に依頼しようと決め、何社かに見積もりをお願いしたのですが、その中で親身になって私の話に耳を傾け、まるで家族のように接してくださったことに感動してエンディールさんに決めました。事務的な対応が多い中、その温かい対応は非常に印象的でした。また丁寧でありながらも作業は非常にスムーズで見積もりも10分ほどで完了しました。「エンディールさんにして良かったね！」と今でも家族で話しております。

奈良市 Nさん

遺品整理

住宅種別：アパート

スタッフ評価

サービス満足度: 99点

当日お伺いしましたサービススタッフについて、整理・整頓・清潔・清掃・作法の5項目それぞれについて、10点満点として評価点を付けて下さい。

9

整理
9

整頓
10

清潔
9

清掃
10

作法

サービスに対するお客様の満足度は100点満点中、何点でしょうか。

99点

作業内容	遺品整理
間取り	3LDK
作業人数	3名
作業時間	6時間
処分品	テーブル、イス、電子レンジ、ソファ、冷蔵庫など

担当スタッフからのコメント

遺品整理は、我々にとっては日々繰り返される作業であっても、お客様にとっては一生にそう何度も体験するものではありません。
我々が日頃から大切にしている“ご遺族様のお気持ちに寄り添うこと”についてお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになりました。
今後も真心を込めて作業にあたって参ります。

女性スタッフサービスがとてもありがたかったです。

長年、娘の死を受け入れることが出来ず、ずっと手をつけられずにいた遺品整理をエンディールさんに依頼することにしました。
娘はまだ10代で男性があまり得意ではなかったため、きっと女性に作業してもらう方が喜ぶだろうと、女性スタッフサービスを利用することにしました。
当日は娘を亡くした私たち夫婦への気遣いまでしていただき、女性ならではの細やかさに夫婦で感激いたしました。娘も女性スタッフに作業してもらえて安心だったと思います。

八尾市 Yさん

遺品整理

住宅種別：マンション

スタッフ評価

サービス満足度: 90点

当日お伺いしましたサービススタッフについて、整理・整頓・清潔・清掃・作法の5項目それぞれについて、10点満点として評価点を付けて下さい。

9

整理
9

整頓
9

清潔
8

清掃
9

作法

サービスに対するお客様の満足度は100点満点中、何点でしょうか。

90点

作業内容	遺品整理
間取り	3DK
作業人数	4名
作業時間	5時間
処分品	ベッド、タンス、テーブル、冷蔵庫、エアコンなど

担当スタッフからのコメント

当社では「女性スタッフサービス」をご用意しており、全ての作業を女性スタッフが担当させていただきます。
男性には依頼しづらい遺品整理でも、女性スタッフならではの心配りと細やかさで対応いたしますので、何でもご相談ください。

お気軽にお問い合わせ下さい。

0120-77-2345

受付時間 8:00～20:00（年中無休）

最短10分で無料お見積もり！

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家族のように温かいスタッフでした。

４０年間連れ添ってきた妻の遺品整理をエンディールさんに依頼しました。高齢のため私ひとりでは何もできませんので、遺品整理の後に部屋の清掃まで丁寧にしてくれ、本当に助かりました。
優しく接してくれたスタッフのおかげで、妻の死という悲しい出来事の中にも、温かい思い出がひとつ増えたことを嬉しく思っています。

木津川市 Hさん

遺品整理

住宅種別：アパート

スタッフ評価

サービス満足度: 99点

当日お伺いしましたサービススタッフについて、整理・整頓・清潔・清掃・作法の5項目それぞれについて、10点満点として評価点を付けて下さい。

10

整理
10

整頓
10

清潔
10

清掃
9

作法

サービスに対するお客様の満足度は100点満点中、何点でしょうか。

99点

作業内容	遺品整理
間取り	5DK
作業人数	4名
作業時間	5時間
処分品	飾り棚、雑貨、テーブル、イス、家電製品、家具など

担当スタッフからのコメント

奥様の遺品の中には貴金属やブランド物も含まれており、買取り可能だったため、お客様の同意のもと料金から差し引かせていただきました。
特にご高齢のお客様がご自身で作業されると、買取可能な物まで破棄してしまうケースもありますので、そういった意味でもプロにお任せいただくとご安心かと思います。

どれだけ感謝しても足りません。

疎遠になっていた親戚が自宅で亡くなっていたと連絡があり、他に身寄りがないため、私たちが遺品の廃棄やアパートの明け渡しなどを担当することになりました。
突然のことに何から手をつけて良いのか分からず困り果てていましたが、エンディールさんが親身に相談に乗ってくれ、室内をそのままの状態でお願いしても、全ての作業を引き受けてくださったので本当に助かりました。

豊中市 Uさん